RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN

VERSANDADRESSE:

Die Bestellung wird sicher von unserem Logistik-Service bearbeitet und an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

WAS IST, WENN MIR DAS ERHALTENE PRODUKT NICHT GEFÄLLT?
Wir sind sicher, Sie werden es mögen, aber falls dem nicht so wäre, ist das kein Problem: kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und wir geben Ihnen alle für die Rückgabe notwendigen Informationen, einschließlich des Grunds für Ihre Anfrage. Wir organisieren die Rücknahme für Sie direkt mit dem Kurier. Wir verlangen nur einen Beitrag zur Verwaltung der Rückgabe, der vom Lieferumfang abhängig ist. (Rückgaben: AbcDue Srl - Vicolo Ongaria, 9 - 30028 - San Michele al Tagliamento (VE) - Italy)
Weitere Informationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.

WAS KANN ICH TUN, WENN MEIN PRODUKT BESCHÄDIGT IST, ODER ICH DEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN HABE?

Unsere Mitarbeiter geben sich täglich alle Mühe, immer einen hohen Standard unserer Produkte zu gewährleisten, so dass Schäden sehr selten sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind oder wenn Sie nicht den richtigen Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, mit uns innerhalb der ersten 24 Stunden in Verbindung zu treten und vielleicht an Ihre E-Mail auch ein paar Bilder anzuhängen, die die Beschädigung zeigen, oder warum Sie nicht zufrieden sind, so dass unsere Qualitätskontrolle Ihnen die am besten geeignete Lösung anbieten kann. Ihre Mitarbeit ist wirklich sehr wichtig bei der Prüfung des Zustand der Waren beim Empfang vom Kurier. Unterschreiben Sie den Begleitschein nur, wenn das Paket in gutem Zustand zu sein scheint. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN, WENN ICH MEINE MEINUNG ÄNDERE?
Wenn Sie Ihre Meinung ändern sollten, können Sie Ihre Bestellung stornieren und eine volle Rückerstattung bis zu dem Moment erhalten, zu dem sich die Ware noch in unserem Distributionszentrum befindet. Sie können das über Ihr Konto oder durch einen Anruf an den Kundendienst tun. Wenn Sie jedoch eine Bestellung stornieren möchten, die gerade gesendet wird, oder bereits gesendet ist, werden wir den Gesamtpreis der Produkte abzüglich der Versandkosten erstatten. Sie können immer auf unsere Verkaufsbedingungen zurückgreifen und sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice wenden, für maßgeschneiderte Produkte beachten Sie bitte unsere Verkaufsbedingungen.

WANN UND WIE FINDET DIE RÜCKERSTATTUNG STATT?
Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der unbeschädigten Ware, die mit Sorgfalt in der Originalverpackung verschickt wurde, über die Kreditkarte, die bei der Zahlung verwendet wurde. Für weitere Fragen lesen Sie bitte unsere Verkaufsbedingungen und kontaktieren unseren Kundendienst.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?
Normalerweise können Sie einen einmal bestätigten Auftrag nicht ändern. Sie können immer die Lieferadresse direkt von Ihrem Konto aus ändern. Kontaktieren Sie uns bitte bei allen weitergehenden Anforderungen.