Prevoz

Stroški prevoza:

Lahko se izračuna stroške prevoza enega ali več izdelkov: vpišite državo destinacije in v voziček dodajte željene izdelke; operacija ne prinaša nobene obveznosti nakupa.
Doplačila za posebne lokacije:
Standardna odprema ne vključuje morebitnih doplačil za lokacije, ki zahtevajo uporabo dostavnih sredstev, ki so drugačna običajnih (tovornjaki 7 - 12 metrov). To na primer velja za območja umirjenega prometa, območja za pešce, gradbišča in lokacije v izgradnji, manjše otoke.
Če menite, da spadate v eno od teh kategorij primerov, nas kontaktirajte za izboljšanje storitve: morebitna neobvestitev pred nakupom, bo kasneje v vsakem primeru privedla do našega ustreznega popravka.

Dobavni roki:
V vseh podatkovnih karticah izdelkov, prisotnih na https://www.eclik.eu je navedeno okvirno število delovnih dni, potrebnih za odpremo, ki so izračunani na podlagi povprečnega časa izdelave.
Dobavni roki začnejo teči od prejema plačila in izhajajo iz predvidenih ocen, ki temeljijo na statističnih podatkih o prejšnjih dobavah ali na standardnih rokih, ki jih nudijo proizvajalci.
V primeru večih izdelkov v istem naročilu, se opravi samo ena odprema in pri tem se upošteva izdelek, katerega odprema potrebuje več časa.
Zgoraj navedenim dnevom je potrebno dodati dneve, ki so potrebni za dostavo na navedeni naslov oziroma v namembni kraj. Časovni okvir se razlikuje glede na vrsto proizvoda in kurirja, ki se uporablja. Povprečni čas dostave je med 4 in 12 delovnih dni, odvisno od območja.
Število dostavnih dni je le predvidena ocena, zato lahko pride do hitrejše dostave ali zamud, iz razlogov, ki jih ni mogoče neposredno pripisati AbcDue Srl (zamude pri izdelavi, zamude pri pošiljanju, prazniki).
Za vse izdelave in odpreme, ki so bile načrtovane v obdobjih pred prazniki, je lahko potrebna daljša čakalna doba, kar je povezano s časom zaprtja proizvodnih in logističnih podjetij.
Izdelki za: takojšnjo odpremo so na voljo v naših skladiščih in so praviloma odposlani v roku 1-3 delovnih dni po prejemu plačila.

Neposredni prevzem:

Lahko neposredno zbirko na našem sedežu: Vicolo Ongaria, 9, 30028 - San Michele al Tagliamento (VE) - Italy brez stroški dostave.
Ko bo blago na voljo za prevzem v našem skladišču, vas bomo obvestili po elektronski pošti.
Urnik za prevzem: od ponedeljka do petka, od 09.00 do 12.00 in od 14.00 do 17.00 ure. Blago se izroči v originalni embalaži, odgovornost za prevoz nosi kupec.

Kako pošiljamo:
AbcDue Srl zelo skrbi za embalažo izdelkov tako, da se ponaša z deležem poškodb med prevozom, ki je blizu ničle. Način pošiljanja se razlikuje glede na destinacijo in vrsto blaga. Za pohištveno opremo uporabljamo prevoznike, ki so specializirani za prevoz pohištva.
Kurirji, s katerimi so sklenjene pogodbe:
BRT SPA, DHL, STIP snc, FERCAM SPA, DE GIROLAMI SPA, ENERGO LOGISTIC, TGM SRL, BRT EU SPA, ITALMONDO SPA, GLS, RITIRO DIRETTO.

Kam pošiljamo:
AbcDue Srl pošilja v vse države članice EU + v Švico.


Dostava po predhodnem dogovoru:
To je storitev, ki vam omogoča, da ste obveščeni o tem, kdaj je naročeni izdelek odposlan in da se torej s kurirjem lahko dogovorite o času dostave.
Storitev se zahteva v trenutku nakupa, nujno je potrebno navesti številko mobilnega telefona.


Dostava v nadstropja:
Blago, kupljeno na spletnem mestu AbcDue Srl, je dostavljeno izključno na vhod v stavbo oz. na nivo ceste, ne nudimo storitev dostave v nadstropja.


Pošiljanje:
Ko bo bilo blago odposlano, bo kupec prejel e-pošto s strani AbcDue Srl. Nekateri kurirji ponujajo možnost sledenja pošiljke. V tem primeru boste v e-pošti neposredno prejeli kodo, ki je potrebna za sledenje. V drugih primerih lahko zaprosite za več informacij tako, da pošljete e-pošto na info@eclik.it
Dostava bo standardna na vhod stavbe; vozilo vozi en sam voznik in zaradi tega bo morala Stranka v primeru zajetnih paketov sodelovati pri raztovarjanju paketov iz nakladalne ploščadi tovornjaka. Za prenos naročenih izdelkov v svoje stanovanje mora poskrbeti kupec. Morebitni podrobni podatki, ki so uporabni za pošiljanje, so lahko vpisani v opombe naročila.


Kaj storiti, ko prispe kurir:
Ob dostavi mora Stranka preveriti, da število dostavljenih paketov in njihov zunanji videz ustrezata navedbam v prevozni listini, in preveriti, da je embalaža nepoškodovana.
V primeru posegov v embalažo, prelomov, zarez ali zmočene embalaže, mora Stranka sprejeti blago "S PRIDRŽKOM DO OPRAVLJENEGA PREGLEDA" in podrobno opisati škodo na dostavni list prevoznika, na primer: pridržek do kontrole zaradi obtolčenega kartona, zlomljenega stiropora itd. Nujno je potrebno opisati škodo, ker splošni pridržki ne zadostujejo za odprtje škodnega postopka zoper kurirja, saj v takem primeru ni mogoče pridobiti možnosti denarnega povračila ali zamenjave izdelka.
V primeru vidnih poškodb embalaže, lahko kupec zavrne dostavo in na dostavni list kurirja navede razlog za zavrnitev prevzema. Ko nam bo pošiljka vrnjena, bomo izdelek zamenjali.
Potem preverite izdelek:vsako nepravilnost, celo majhno prasko, je treba sporočiti na AbcDue Srl V ROKU 48 UR od prejema po telefonu ali po e-pošti s priloženimi fotografijami na: info@eclik.it. Ne sprejemamo zahtevkov v zvezi s škodo po preteku 48 ur od prejema izdelka.
Če je izdelek poškodovan, se ne sme uporabljati ali inštalirati; poleg tega je potrebno obdržati originalno embalažo, ki bo služila za vrnitev izdelka, ki ga je potrebno zamenjati.
Če je izdelek uporabljen ali nameščen, se ga ne da več zamenjati.
Pritožbe iz drugih razlogov, je potrebno poslati izključno v roku 8 koledarskihdni od prejema blaga. Po preteku tega obdobja naše podjetje ne sprejema več nobene pritožbe.


Skladiščenje in z njimi povezani stroški:
Če stranka ne more takoj prejeti blaga, nas lahko o tem obvesti po e-pošti in nam navede prvi uporabni datum za pošiljanje. V tem primeru ni potrebno plačati nobenih stroškov skladiščenja pod pogojem, da je to sporočeno pred odpremo naročila.
Če ni bilo posredovanega nobenega sporočila s strani Strankese morebitni stroški skladiščenja zaračunajo Stranki.
Za vsako neupoštevanje dogovora v zvezi z dostavo se zaračuna stroške skladiščenja, ki jih mora kriti Stranka.


Vračila blaga in povračila:
Za vsako težavo v zvezi z izdelki, ki ste jih kupili od AbcDue Srl in ki je nastala zaradi napak pri dostavi, neprijetnih dogodkov ali preprostega nezadovoljstva, lahko zahtevate vračilo blaga. Pravica do odstopa od pogodbe to pravico urejajo veljavni predpisi; kupljeno blago se lahko vrne tako, da se to namero sporoči v roku 14 delovnih dni od datuma dostave, glejte: Pravica do odstopa od pogodbe. Po odobritvi postopka vračila blaga s strania AbcDue Srl, se bo blago moralo vrniti skupaj z lastno originalno embalažo in ustrezno zaščiteno. Ko je bilo blago prejeto in po preverjanju njegove nepoškodovanosti bo opravljeno povračilo kupnine brez stroškov prevoza.

Blokiranje pošiljke:
V poletnem obdobju in za božične praznike ne dostavljamo blaga: meseca AVGUSTA, od 31. julija do 31. avgusta, meseca DECEMBRA od 20. decembra do 7. januarja prihodnjega leta.
Zadnji dan za pošiljanje izdelkov, namenjenih za takojšnje pošiljanje bo: 31. julija (konec avgustovskih počitnic) in 20. decembra (zaprtje za božične praznike). Prosimo, bodite pozorni na izdelke, pri katerih je naveden čas pošiljanja ki je enak ali višji od 6-tih delovnih dni: če so naročila opravljena po 15. juliju in 7. decembru bo dostava prestavljena na naslednji mesec (september, januar).
Med obdobjem zaprtja lahko normalno oddajate naročila, dobavni roki bodo začeli teči s prvim delovnim dnem vrnitve, bo odgovorili bomo na vso elektronsko pošto, poslano na naslov: info@eclik.it.